La customer
experience è sempre più al centro dell’interesse dell’azienda di Rovigo e passa
anche dai social.
La diffusione
della cultura del serramento di qualità, bello e ben fatto (specialmente in
legno e in legno e alluminio) è nei pensieri della Pavanello già da tempo, ma quest’anno
l’azienda dove il design e l’efficienza
delle finestre sono di casa, ha ritenuto essenziale aggiungere nuovi metodi di
divulgazione della sua strategia a
sostegno dei serramenti premium. Si
parla quindi di quei serramenti tecnologicamente avanzati e creati con materiali biocompatibili che permettono di ottenere efficienza, salubrità
degli ambienti e massimo comfort termoacustico.
La campagna
per la diffusione della cultura del serramento di qualità è partita da un luogo non convenzionale, come Facebook e da uno strumento inusuale
nel settore, come il quiz.
La Pavanello
ha infatti ideato un modo divertente e
istruttivo di interagire con il proprio pubblico, che permette a chi sta
per acquistare delle finestre di mettere alla prova la propria competenza e la
propria preparazione in materia. Ma non solo, attraverso il quiz si può anche accedere a uno sconto esclusivo, dedicato solo a chi,
dopo aver analizzato il proprio profilo, vuole condividere il risultato con gli utenti di Facebook.
Non solo
canali innovativi quali il più famoso social network, ma anche canali tradizionali.
Per assicurarsi che ogni cliente
venga informato correttamente nelle rivendite, la Pavanello esegue periodicamente
eventi formativi per i propri consulenti e recentemente li ha dotati di uno Showroom Pack: si tratta di un
pacchetto specificatamente studiato per i rivenditori che contiene tutto il
necessario per sviluppare al meglio il
rapporto dell’azienda con i clienti, proprio attraverso i rivenditori.
All’interno dello Showroom Pack ci saranno dei materiali divulgativi, dei
wobbler informativi specifici per ogni prodotto, le nuove brochure
istituzionali e un totem decisamente fuori dal comune.
Francesco
Pastoressa
Ufficio Stampa L’Ippogrifo®
Tel. +39 040 761404
www.ippogrifogroup.com
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